人寿保险内勤需要跑业务吗

人寿保险内勤需要跑业务吗

人寿保险内勤是保险公司的重要后勤力量，主要负责理赔、保全、核保、客服等工作。然而有些人对内勤工作有误解，认为内勤工作轻松，不需要出去跑业务。今天，我们就来探讨一下，人寿保险内勤是否需要跑业务。

业务与内勤工作的区别

首先，我们要了解业务与内勤工作的区别。业务指的是销售保险产品，包括开拓客户、协助客户填写投保单、跟进保单续期等工作；内勤工作则是保证公司内部运转，主要包括审批理赔、维护客户数据库、协调各部门配合等。两者的工作性质不同，需要的能力和经验也不同。

内勤跑业务的必要性

虽然内勤工作与业务工作不同，但是内勤人员也会直接面对客户，所以需要一定的业务能力。比如，内勤会接听客户的来电、解答疑问、协助客户处理投保单等问题。如果内勤人员没有一定程度的业务能力，无法对客户的问题进行解答和处理，甚至造成不良的客户体验。因此，内勤人员需要一定的业务知识和技能，以便更好地服务客户。

内勤跑业务有哪些好处

内勤跑业务有哪些好处呢？首先，可以更加了解市场、了解客户需求。内勤人员通过外出跑业务，可以更好地了解客户的需求和痛点，从而更好地满足客户的需求，提升客户满意度。其次，跑业务可以提升内勤人员的职业素养和业务能力，有利于其职业发展。

内勤跑业务的困难和挑战

内勤人员跑业务也面临着一些困难和挑战。第一，内勤人员没有业务人员那么拥有销售经验，可能会遇到一些销售难题。第二，内勤人员跑业务会占用其正常的工作时间，可能会影响日常内勤工作的完成。第三，内勤人员跑业务还需要花费精力学习和夯实业务知识，工作负担加大。

结论

总的来说，人寿保险内勤虽然不是业务人员，但也需要一定程度的业务能力。内勤人员跑业务可以更好地服务客户、提升职业素养和业务能力，但也面临着一些困难和挑战。因此，我们可以说，内勤人员需要根据自身情况和公司需要，衡量是否需要外出跑业务，来平衡内勤工作和业务工作的关系。