怎样经营保险孤儿单客户
什么是保险孤儿单客户
保险孤儿单客户指的是那些已经购买保险，但却没有与其它服务有关联的顾客。他们在商业活动中毫无价值，因为他们不再成为销售人员关心的焦点。他们对保险公司的重要性非常有限。但是，如果想要保持他们的客户，我们需要于他们有所互动，以确保他们不会被遗忘。
找到保险孤儿单客户
第一步是找到这些孤儿单客户。保险公司通常会记录客户的活跃度，这包括他们的保单状态以及他们是否对公司进行了任何交互。如果有客户的信息在两年内没有更新，那就需要考虑他们是否属于保险孤儿单类型。基于曾经的交互，可以尝试通过邮件或电话进行联系，增加沟通的机会。
保险孤儿单客户长期沟通
在确定了客户后，就需要长期进行与他们的沟通。如果客户已经离开，那么就需要重点关注那些长期保持联系的顾客。保持联系是非常重要的，可以使用一些轻松的方式与客户保持联系，例如节日祝福或者产品信息更新。创造一些新的沟通机会可以让客户觉得他们依然重要。
保险孤儿单客户交叉营销
交叉营销是一种创新的方式来挽救保险孤儿单客户，同时提高公司的收入。这可能意味着推销其他产品或附加服务，向客户发送类似票据的邮件或为他们提供比以前更多的联系机会。这将使客户进一步了解您的服务，从而增加其价值。
保险孤儿单客户个性化服务
最后，保险公司要在客户方面尽可能的个性化，这意味着应为客户提供适合他们风险和收入水平的保险，请了解客户并为他们量身定制服务。仔细分析客户的历史记录和互动，可以为保险公司提供一个惊人的机会，为企业增加收益并为客户提供更好的服务。
