保险公司做笔录是正常程序吗

保险公司做笔录是正常程序吗

在保险公司理赔过程中，保险公司经常要求被保险人提供相关事故的笔录以作为理赔的依据，这么做是否是正常程序呢？我们一一来分析。

笔录的含义

笔录是指在发生交通事故或类似事件时，当场记录事故现场目击或当事人的证言和意见的文字资料。保险公司要求被保险人提供事故笔录，则是为了了解情况和判断责任。此时的笔录具有相当的参考价值。

法律规定

法律对保险公司要求被保险人提供笔录的行为并没有直接的规定。不过，依据《保险法》和《交通事故责任强制保险条例》的规定，理赔人员有代表保险公司调查与认定事故责任的权利，包括针对事故进行调查、排查、认证、鉴定等。被保险人提供笔录可以协助理赔人员开展调查工作。

实际操作

在实际操作中，保险公司要求被保险人提供笔录是一种常见的行为。被保险人可以按照保险公司的要求提供笔录，并签字确认真实性。如果被保险人提供的笔录与当事人陈述内容存在出入，保险公司可能会进行多次调查以确定真实性。

需注意的问题

在被要求提供笔录时，被保险人需注重记录的完整性和准确性，以免笔录内容与实际情况不符。同时，被保险人也要注意到此类笔录通常会被用于理赔之外的用途。例如：事故双方因此事发生诉讼时，当事人笔录可以作为证据使用。因此被保险人在填写笔录时要合理、真实地表述当时的情况，以便避免出现笔录与实际情况出入引起的风险。

总结

根据上述分析，被保险人提供笔录是正常程序，同时也依据保险条例和法律的规定。保险公司要求被保险人提供笔录是为了更好地了解事故情形和判断责任。但在提供笔录时，则需注意完整性、真实性和准确性等问题。