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怎么做好车险电销

怎么做好车险电销

车险电销现状

随着互联网时代的到来,车险电销逐渐成为了交通保险行业中一种越来越普遍的销售方式。车险电销优点显著,相较于传统的渠道,成本更低,效率更高,同时还能够为广大的消费者提供更优质的服务。但是各大保险公司在推广车险电销的时候会遇到许多的阻力,因为这种销售方式本身存在诸多的问题。而且在电子信息时代,保险电销活动的有效性与效率愈发关键,因此如何做好车险电销活动就需要保险行业人员务必认真思考,同时也要不断地改进。

针对年轻人的战略

年轻人是车险电销的主要客户群体。不仅是因为他们更善于接收电子信息,并更具有互联网行为习惯,而且作为业内险企,针对这一人群的商品设计,更能满足其消费需求。尤其是在新时代背景下,车险电销更是要对年轻人多加关注。因此,在做好车险电销活动的同时,针对不同年龄段客户需要定制不同的保险方案,要适应他们消费的心理,提供与保险加强契合度的薪资方案。

多途径引流低成本

市场营销的本质是引流,而引流的多个途径可以使销售成本更低。车险电销只是多个渠道之一。市场营销人员可以通过SEO、SEM、微信营销、社交媒体、论坛、视频平台等手段,发掘销售机会,降低营销成本。同时,建立“顾客社区”,并招募志愿者、团队、微信群等,将渠道和人群精细的吻合,以覆盖率、转化率为核心的执行指标体系往往能够取得更好的效果。

精细化营销策略的制定

制定精细化车险电销的策略对于整个业务体系极其重要。首先,明确目标群体,准确的进行客户画像,从而改变简单的电话拜访模式,将保险电销变成市场营销的一个环节;其次,了解消费者的需求,提供更好的客户服务,是保险电销工作初衷。在制定精确方案之后,还需要对策略的执行过程进行全面、精细地监控,真正做到销售策略的有效实践。

创新服务增加用户体验

车险电销服务于用户,其用户体验值得重视。有些客户购买保险的时候并不充分了解自己的需要,甚至对保险本身了解甚少。保险专家可以针对不同客户的险种需求和不同的风险偏好,为其提供全方位的保险指导、评估等全天候服务。此举能够为车险电销增加用户体验。通过创新的电子系统、APP以及专业化的知识库,营销人员能够根据客户状况构建体验式执行与服务管理体系,这样能够更好地帮助客户根据智能算法制定养老投保计划、儿童保险计划等。